Mon - Fri : 09:00 - 17:00
访问手机版

扫码访问手机版

App下载

手机扫描下载App客户端

返回顶部
预售商品未按时发货如何处理?
显示全部楼层 倒序浏览 64次阅读 5次回复
科普视频 更多科普视频
2025-1-10 21:20:41
已解决
预售商品未按时发货如何处理?

问题已解决,快来学习一下吧

提问:2025-01-10 21:20:41
问题描述
我在一个网店购买了一款限量预售商品,商家承诺一个月后发货。但现在已经过去两个月了,商家仍然没有发货的消息。我多次联系店家,但他们只是敷衍了事。这种情况我该如何维权?

最佳答案

可以尝试通过协商的方式来解决。先和商家沟通,明确指出购买协议和发货时间,陈述未按时发货对您的损失,同时询问可行解决方案。可以提出希望对方提供明确的发货时间或要求退款。强调通过良好沟通达到双赢。如果协商没有结果,可以考虑申请平台介入或投诉。祝顺利解决问题!

回答时间:2025-01-10 21:20:42

查看完整内容
回复

举报

咨询律师团队

咨询顾问

可以尝试通过协商的方式来解决。先和商家沟通,明确指出购买协议和发货时间,陈述未按时发货对您的损失,同时询问可行解决方案。可以提出希望对方提供明确的发货时间或要求退款。强调通过良好沟通达到双赢。如果协商没有结果,可以考虑申请平台介入或投诉。祝顺利解决问题!
回复

举报

程松

主任

遇到这种情况,建议首先与商家进行沟通,保留聊天记录作为证据。如果协商无果,可以通过电商平台申请退款或投诉,很多平台都有相应的买家保护机制。为了避免更多的时间和精力浪费,及时申请工商局或消协调解。如果问题仍未解决,再考虑通过法律手段,如小额诉讼,来维权,这样能省下不少时间和成本。
回复

举报

平台律师团队

咨询顾问

直接采取法律手段。向市场监管部门投诉该网店的不当行为,曝光他们的拖延行为。同时,你可以根据合同未履行提起诉讼,要求退款并追究违约责任。通过法律途径施加压力,让商家认识到问题的严重性。千万别让他们以为可以随意敷衍了事,法律的震慑力不容忽视。
回复

举报

周永梅

主任执业律师

这种情况下,你可能需要考虑到退货和索赔的时间成本、精力等因素。建议先收集好与商家沟通的记录、购买凭证等相关证据,然后可以尝试通过平台进行投诉,督促商家履行发货义务。如果依然无果,了解是否可以通过消费者保护组织介入解决。此外,预售商品具有一定不确定性,未来购买时可考虑选择信誉好或能提供保障的商家。
回复

举报

爱法咨询顾问

咨询顾问安徽芜湖律师事务所

这种情况挺让人头疼,不过有几个创新的策略可以试试。可以考虑通过电子商务平台的投诉机制来提起申诉,这通常会敦促商家给出回应。同时,依据最新的消费者权益保护法,你还可以要求退货并获得赔偿,甚至根据合约法提起违约索赔。直接联系市级消费者协会也是一个途径,他们可能会提供额外的支持。京东、淘宝等平台还有平台仲裁,你也可以申请。这样多管齐下,可能更快地解决问题。
回复

举报

律师解答5

咨询律师团队

咨询顾问

可以尝试通过协商的方式来解决。先和商家沟通,明确指出购买协议和发货时间,陈述未按时发货对您的损失,同时询问可行解决方案。可以提出希望对方提供明确的发货时间或要求退款。强调通过良好沟通达到双赢。如果协商没有结果,可以考虑申请平台介入或投诉。祝顺利解决问题!
回复

举报

程松

主任

遇到这种情况,建议首先与商家进行沟通,保留聊天记录作为证据。如果协商无果,可以通过电商平台申请退款或投诉,很多平台都有相应的买家保护机制。为了避免更多的时间和精力浪费,及时申请工商局或消协调解。如果问题仍未解决,再考虑通过法律手段,如小额诉讼,来维权,这样能省下不少时间和成本。
回复

举报

平台律师团队

咨询顾问

直接采取法律手段。向市场监管部门投诉该网店的不当行为,曝光他们的拖延行为。同时,你可以根据合同未履行提起诉讼,要求退款并追究违约责任。通过法律途径施加压力,让商家认识到问题的严重性。千万别让他们以为可以随意敷衍了事,法律的震慑力不容忽视。
回复

举报

周永梅

主任执业律师

这种情况下,你可能需要考虑到退货和索赔的时间成本、精力等因素。建议先收集好与商家沟通的记录、购买凭证等相关证据,然后可以尝试通过平台进行投诉,督促商家履行发货义务。如果依然无果,了解是否可以通过消费者保护组织介入解决。此外,预售商品具有一定不确定性,未来购买时可考虑选择信誉好或能提供保障的商家。
回复

举报

爱法咨询顾问

咨询顾问安徽芜湖律师事务所

这种情况挺让人头疼,不过有几个创新的策略可以试试。可以考虑通过电子商务平台的投诉机制来提起申诉,这通常会敦促商家给出回应。同时,依据最新的消费者权益保护法,你还可以要求退货并获得赔偿,甚至根据合约法提起违约索赔。直接联系市级消费者协会也是一个途径,他们可能会提供额外的支持。京东、淘宝等平台还有平台仲裁,你也可以申请。这样多管齐下,可能更快地解决问题。
回复

举报

热门问答 更多热门问答
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

  • 手机触屏版

  • 手机APP

  • 微信公众号