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售后服务不到位如何投诉
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2025-1-11 20:13:17
已解决
售后服务不到位如何投诉

问题已解决,快来学习一下吧

提问:2025-01-11 20:13:17
问题描述
我在一家商场买了一台冰箱,使用不到半年就坏了。商家派了维修人员上门修理,但修了几次都没修好,还让我自己承担维修费用。我觉得售后服务严重不到位。这种情况下,我能否向消费者协会投诉商家?

最佳答案

当然可以。遇到这种情况,直接向消费者协会投诉商家,让他们感受到法律的压力。同时,收集所有与维修相关的票据和记录,准备起诉商家。这不仅能迫使他们履行应尽的售后服务责任,还能为你讨回公道。维权到底,绝不妥协!

回答时间:2025-01-11 20:13:18

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平台律师团队

咨询顾问

当然可以。遇到这种情况,直接向消费者协会投诉商家,让他们感受到法律的压力。同时,收集所有与维修相关的票据和记录,准备起诉商家。这不仅能迫使他们履行应尽的售后服务责任,还能为你讨回公道。维权到底,绝不妥协!
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程松

主任

当然可以。消费者协会正是处理此类问题的有效途径。建议先收集相关证据,比如购买凭证、维修记录等。然后拨打消费者协会的投诉热线,说明问题和索赔要求。这样的投诉不仅免费,而且处理效率高,能省去你不少麻烦。
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爱法咨询顾问

咨询顾问安徽芜湖律师事务所

当然可以考虑向消费者协会投诉商家。依据《消费者权益保护法》,如果商家无法提供有效的售后服务,消费者有权利要求商家承担责任。你还可以尝试在12315平台上进行投诉,这是政府提供的在线服务工具,能快速处理消费者纠纷。此外,商场内可能设有调解机制,也可以先进行内部协商解决。这样的多渠道投诉策略有助于尽快解决问题。
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咨询律师团队

咨询顾问

您可以考虑与商家再次沟通,说明问题,强调商品的质量保证和法律规定的保修责任。如果商家依然不予解决,那么可以联系消费者协会进行投诉。提交完整的购买凭证和维修记录,有助于消费者协会更好地协助您解决问题。这样不仅保护了您的权益,也给商家施加了一定的压力。
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周永梅

主任执业律师

遇到这种情况,你是可以向消费者协会投诉的。不过需要注意的是,要先收集好相关证据,比如购买合同、维修记录、商家的维修费用要求等。这样可以更有力地支持你的投诉。另外,在投诉前可以尝试直接与商家协商解决,看看对方是否愿意提供更合理的解决方案。这样不仅可以节省时间,也能避免因证据不足导致的投诉失败。
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律师解答5

平台律师团队

咨询顾问

当然可以。遇到这种情况,直接向消费者协会投诉商家,让他们感受到法律的压力。同时,收集所有与维修相关的票据和记录,准备起诉商家。这不仅能迫使他们履行应尽的售后服务责任,还能为你讨回公道。维权到底,绝不妥协!
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程松

主任

当然可以。消费者协会正是处理此类问题的有效途径。建议先收集相关证据,比如购买凭证、维修记录等。然后拨打消费者协会的投诉热线,说明问题和索赔要求。这样的投诉不仅免费,而且处理效率高,能省去你不少麻烦。
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爱法咨询顾问

咨询顾问安徽芜湖律师事务所

当然可以考虑向消费者协会投诉商家。依据《消费者权益保护法》,如果商家无法提供有效的售后服务,消费者有权利要求商家承担责任。你还可以尝试在12315平台上进行投诉,这是政府提供的在线服务工具,能快速处理消费者纠纷。此外,商场内可能设有调解机制,也可以先进行内部协商解决。这样的多渠道投诉策略有助于尽快解决问题。
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咨询律师团队

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您可以考虑与商家再次沟通,说明问题,强调商品的质量保证和法律规定的保修责任。如果商家依然不予解决,那么可以联系消费者协会进行投诉。提交完整的购买凭证和维修记录,有助于消费者协会更好地协助您解决问题。这样不仅保护了您的权益,也给商家施加了一定的压力。
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周永梅

主任执业律师

遇到这种情况,你是可以向消费者协会投诉的。不过需要注意的是,要先收集好相关证据,比如购买合同、维修记录、商家的维修费用要求等。这样可以更有力地支持你的投诉。另外,在投诉前可以尝试直接与商家协商解决,看看对方是否愿意提供更合理的解决方案。这样不仅可以节省时间,也能避免因证据不足导致的投诉失败。
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