我在商场的扶梯上摔倒受伤，医院诊断为骨折。商场的工作人员说是我自己不小心摔的，不愿意承担赔偿责任，但我觉得他们没有维护好扶梯设施。这种情况下，公共场所意外伤害的赔偿责任是如何认定的？如果商场拒绝赔偿，我还能通过哪些途径维权？

在公共场所受伤，商场有责任确保设施的安全。如果扶梯存在维护不当或安全隐患，商场就可能需要承担赔偿责任。你可以收集事故证据，如医疗报告、目击者证言等，准备起诉商场，要求赔偿医疗费和其他损失。如果商场依然拒绝赔偿，强烈建议你向消费者协会举报，或者直接向法院提起诉讼，利用法律的威慑力来维护自己的权益。

在公共场所意外伤害案件中，法院会根据不同情况进行不同处理。一般来说，如果你在公共场所受伤，通常需要证明当时的损害是由公共场所的故意行为或过失行为造成的。

在你的案例中，商场的工作人员声称你自己不小心摔倒，这意味着他们可能会否认对你的损害有责任。但是，如果他们没有维护好扶梯设施，可能会被视为过失行为。

如果商场拒绝承担赔偿责任，你可以通过以下途径维权：

1.  追究商场的责任：如果你认为商场没有维护好扶梯设施，导致你的损害，你可以要求商场对此负责。
2.  向消费者协会投诉：如果你认为商场违反了相关法律法规，你可以向消费者协会投诉，以引起监管机构的关注。
3.  向法院提起诉讼：如果商场仍然拒绝承担赔偿责任，你可以向法院提起诉讼，要求法院判决商场对你的损害负责。

在这种情况下，可以考虑先收集扶梯的监控视频、目击者证词等证据，证明商场的设施存在问题。根据《侵权责任法》，公共场所的管理者有义务维护设施安全，若能证明商场在这方面存在过失，可能要求其承担赔偿责任。如果商场还是拒绝赔偿，可以向消费者协会投诉，或者通过调解、仲裁等非诉方式维权，这样可能会更快速有效。

在公共场所受伤，商场有责任确保设施的安全。如果扶梯存在维护不当或安全隐患，商场就可能需要承担赔偿责任。你可以收集事故证据，如医疗报告、目击者证言等，准备起诉商场，要求赔偿医疗费和其他损失。如果商场依然拒绝赔偿，强烈建议你向消费者协会举报，或者直接向法院提起诉讼，利用法律的威慑力来维护自己的权益。

在公共场所意外伤害案件中，法院会根据不同情况进行不同处理。一般来说，如果你在公共场所受伤，通常需要证明当时的损害是由公共场所的故意行为或过失行为造成的。

在你的案例中，商场的工作人员声称你自己不小心摔倒，这意味着他们可能会否认对你的损害有责任。但是，如果他们没有维护好扶梯设施，可能会被视为过失行为。

如果商场拒绝承担赔偿责任，你可以通过以下途径维权：

1.  追究商场的责任：如果你认为商场没有维护好扶梯设施，导致你的损害，你可以要求商场对此负责。
2.  向消费者协会投诉：如果你认为商场违反了相关法律法规，你可以向消费者协会投诉，以引起监管机构的关注。
3.  向法院提起诉讼：如果商场仍然拒绝承担赔偿责任，你可以向法院提起诉讼，要求法院判决商场对你的损害负责。

在这种情况下，可以考虑先收集扶梯的监控视频、目击者证词等证据，证明商场的设施存在问题。根据《侵权责任法》，公共场所的管理者有义务维护设施安全，若能证明商场在这方面存在过失，可能要求其承担赔偿责任。如果商场还是拒绝赔偿，可以向消费者协会投诉，或者通过调解、仲裁等非诉方式维权，这样可能会更快速有效。